- odpowiadanie na zapytania klientów premium przez telefon, mail lub czat
- wsparcie w zakupie biletów, korzystaniu z usług online i korzystaniu z programów lojalnościowych
- szybkie reagowanie w sytuacjach awaryjnych związanych z podróżami
- utrzymywanie profesjonalnej i przyjaznej komunikacji z klientami
- budowanie długotrwałych relacji, aby klienci czuli się obsłużeni na najwyższym poziomie
- biegła znajomość języka niemieckiego (C1)
- znajomość języka angielskiego na poziomie B2
- pozytywne nastawienie i cierpliwość w kontaktach z klientami
- umiejętność klarownej komunikacji i efektywnej organizacji pracy
- zdolność pracy z wieloma zadaniami jednocześnie
- praca w międzynarodowej linii lotniczej z renomą w regionie nordyckim
- możliwość pracy częściowo zdalnej po okresie wdrożeniowym
- pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, kafeteria MyBenefit
- rozwój zawodowy poprzez mentoring i szkolenia w międzynarodowym środowisku
Podobne oferty:
09.01.2026
Customer Support Specialist with German – Banking Service
Firma: Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Serve as a trusted guide and digital companion for our customers in digital space Handle both telephone and written inquiries, primarily in German (approx. 5% in English) related to credit card Active listening Order processing in the general call hotline for private customers Good needs assessment Assistance with telephone...
09.01.2026
Lider elektroniki z j. niemieckim
Firma: Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice
odbieranie połączeń od niemieckojęzycznych klientów pomoc w sprawach napraw, gwarancji, części i drobnych usterek szukanie rozwiązań na odległość dobieranie produktów do klienta w odpowiedzi na jego potrzeby praca z systemem CRM niemiecki na poziomie C1 - płynnie, pewnie, bez stresu odrobina technicznej intuicji /...
09.01.2026
Specjalista / Specjalistka Obsługi Klienta z językiem niemieckim
Firma: Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Z filiżanką gorącej, aromatycznej kawy w dłoni otwierasz czat i wkraczasz w wirtualny świat klientów, gotowy na nowe wyzwania. Pierwszy kontakt dnia: czas na rozmowy telefoniczne z niemieckojęzycznym klientem. Jesteś jak barista-doradca — kiedy klient pyta o ustawienia młynka, Ty odpowiadasz z precyzją, rzeczowo,...
