- odpowiadanie na zapytania klientów premium przez telefon, mail lub czat
- wsparcie w zakupie biletów, korzystaniu z usług online i korzystaniu z programów lojalnościowych
- szybkie reagowanie w sytuacjach awaryjnych związanych z podróżami
- utrzymywanie profesjonalnej i przyjaznej komunikacji z klientami
- budowanie długotrwałych relacji, aby klienci czuli się obsłużeni na najwyższym poziomie
- biegła znajomość języka niemieckiego (C1)
- znajomość języka angielskiego na poziomie B2
- pozytywne nastawienie i cierpliwość w kontaktach z klientami
- umiejętność klarownej komunikacji i efektywnej organizacji pracy
- zdolność pracy z wieloma zadaniami jednocześnie
- praca w międzynarodowej linii lotniczej z renomą w regionie nordyckim
- możliwość pracy częściowo zdalnej po okresie wdrożeniowym
- pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, kafeteria MyBenefit
- rozwój zawodowy poprzez mentoring i szkolenia w międzynarodowym środowisku
Podobne oferty:
20.12.2025
Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
Firma: Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Reprezentuj znaną markę sprzętu elektronicznego, pomagając klientom poprzez telefon. Obsługuj gwarancje i koordynuj procesy naprawcze. Organizuj zwroty, przyjęcia, reklamacje, aby zapewnić jak najlepszą obsługę klienta. Poprowadź klientów przez cały proces zakupowy odpowiadając na pytania i proponując najlepsze...
20.12.2025
Travel Advisor with Greek
Firma: Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Your responsibilities Connecting Across Channels: Engage with adventurers via phone, chat, and email, making every interaction a step into their next great story. Whether inbound or outbound, your communication will be the bridge between dreams and reality. Delivering Exceptional Experiences: Your proactive, patient approach...
20.12.2025
Travel Advisor with Russian Expertise
Firma: Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Connecting Across Channels: Engage with adventurers via phone, chat, and email, making every interaction a step into their next great story. Whether inbound or outbound, your communication will be the bridge between dreams and reality. Delivering Exceptional Experiences: Your proactive, patient approach will make each customer...
