Ogłoszenie numer: 10670123, z dnia 2026-02-09
Klient portalu Praca.pl
Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia klienta
Miejsce pracy: Katowice
Opis stanowiska
- udzielanie wsparcia klientom za pośrednictwem telefonu i kanałów online oraz prowadzenie dalszej komunikacji w celu rozwiązania zgłoszeń
- pomoc techniczna dotycząca produktów oraz doradztwo zakupowe
- obsługa reklamacji, koordynowanie napraw i przetwarzanie zwrotów
- wprowadzanie danych do systemów i monitorowanie przebiegu zgłoszeń
- budowanie pozytywnych doświadczeń klientów poprzez terminową i rzetelną obsługę
Wymagania
- znajomość języka rumuńskiego na poziomie zaawansowanym oraz języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
- doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy w środowisku e-commerce będzie dodatkowym atutem
- dobra organizacja pracy i umiejętność korzystania z kilku narzędzi jednocześnie
- komunikatywność, empatia i umiejętność zachowania profesjonalizmu w trudnych sytuacjach
- znajomość pakietu MS Office
Oferujemy
- stabilne zatrudnienie w modelu pracy zdalnej
- prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie oraz system benefitowy
- dostęp do szkoleń i możliwość rozwoju kompetencji
- współpracę w międzynarodowym zespole i przyjaznej atmosferze pracy
Podobne oferty:
10.02.2026
Customer Service Specialist with Hebrew
Firma: Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Serve as a brand ambassador, advise customers on hygiene products Responding to inbound and making outbound calls regarding product enquiries and complaints (damaged product, poor quality, missing item in the pack) Providing multichannel written support: e-mail, chat, and social media channels Documenting e-commerce complaints...
10.02.2026
Specjalistka / Specjalista ds. Obsługi Klienta z j. niemieckim
Firma: Zesko sp. z o.o.
Lokalizacja: / Stelle
Opis stanowiska Kompleksowa obsługa klientów niemieckojęzycznych (telefon, mail, czat) oraz przygotowywanie ofert. Koordynacja logistyki dostaw i harmonogramowanie prac montażowych. Procesowanie zamówień, weryfikacja faktur i monitorowanie płatności. Podstawowe wsparcie księgowe (przypisywanie wpłat). Analiza rynku i...
09.02.2026
Customer service specialist in the automotive industry with Finnish
Firma: Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with colleagues to enhance the overall customer experience. Staying...
