Swoją pracą wywierasz realny wpływ na podnoszenie jakości usług Banku oraz zwiększanie satysfakcji Klientów, a w szczególności poprzez:
- obsługę reklamacji Klientów;
- podejmowanie decyzji finansowych;
- zgłaszanie nieprawidłowości.
W roli Specjalistki / Specjalisty ds. Obsługi Skarg Klienta, dołączysz do zespołu zajmującego się rozpatrywaniem reklamacji. Jesteśmy zespołem zajmującym się rozpatrywaniem reklamacji, w ramach czego analizujemy zgłoszenia Klientów, weryfikujemy dane w systemach operacyjnym, podejmujemy decyzje finansowe, udzielamy odpowiedzi. Identyfikujemy również błędy stwierdzone w wyniku analizy reklamacji.
- sumiennie i odpowiedzialnie realizujesz zadania;
- potrafisz formułować pisma jasne w odbiorze dla czytelnika;
- masz zdolności komunikacyjne;
- lubisz pracę zespołową;
- potrafisz organizować swój czas.
Podobne oferty:
16.08.2026
Technik / Techniczka ds. Reklamacji
Firma: STARMAG sp. z o.o.
Lokalizacja: łódzkie / Koluszki
Przyjmowanie oraz analiza zgłoszeń reklamacyjnych dotyczących części samochodowych. Weryfikacja techniczna reklamowanych produktów i ocena zasadności zgłoszeń. Diagnozowanie przyczyn powstawania uszkodzeń oraz przygotowywanie decyzji reklamacyjnych. Prowadzenie dokumentacji związanej z obsługą reklamacji....
13.08.2026
Specjalista ds. reklamacji / Technik reklamacji (K/M)
Firma: STARMAG sp. z o.o.
Lokalizacja: łódzkie / Koluszki
Przyjmowanie i weryfikacja reklamacji dotyczących części samochodowych Samodzielna ocena stanu technicznego reklamowanych części Analiza przyczyn powstania uszkodzeń oraz kwalifikowanie reklamacji zgodnie z obowiązującymi procedurami Sporządzanie dokumentacji związanej z procesem reklamacyjnym Współpraca z działami...
11.08.2026
Specjalistka / Specjalista Obsługi Bazowej
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa
Obsługa reklamacji dotyczących dokumentacji technicznej i obrotu częściami lotniczymi Wsparcie procesów planowania oraz kontroli produkcji w obsłudze bazowej Kontrola i analiza usterek pod kątem pracochłonności oraz kosztów Weryfikacja poprawności budżetowania w obszarze produkcji Znajomość procesów...
