Konsultant / Konsultantka infolinii bankowej (język niemiecki)

Opis stanowiska

• Pierwszy kontakt z klientami banku w języku niemieckim
• Obsługa zgłoszeń dotyczących blokowania i odblokowywania kart płatniczych
• Pomoc przy realizacji przelewów i transakcji bankowych
• Wsparcie użytkowników aplikacji mobilnej i systemów bankowych
• Codzienna komunikacja z klientami i realne rozwiązywanie ich problemów

Wymagania

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. C1)
• Gotowość do nauki i rozwoju – doświadczenie nie jest wymagane
• Dobra komunikacja i dokładność w działaniu
• Otwartość na kontakt z klientem i praca telefoniczna
• Odpowiedzialność i umiejętność pracy w zespole

Oferujemy

• Praca hybrydowa z przewagą pracy zdalnej po okresie wdrożenia
• Kompleksowe szkolenia przygotowujące do pracy w sektorze bankowym
• Bogaty pakiet benefitów (kafeteria MyBenefit – wybór świadczeń)
• Prywatna opieka medyczna oraz ubezpieczenie na życie
• Stałe wsparcie team leadera i zespołu
• Stabilne środowisko pracy i możliwość rozwoju w branży finansowej