- Prowadzenie procesów reklamacyjnych – od przyjęcia zgłoszenia po jego zakończenie
- Udział w analizie przyczyn zgłaszanych problemów oraz proponowanie działań naprawczych
- Współpraca z działami produkcji, kontroli jakości oraz sprzedaży w celu wyjaśniania zgłoszeń
- Kontakt z klientami w zakresie obsługi reklamacji oraz udzielania informacji o statusie zgłoszeń
- Dbanie o wysoką jakość komunikacji oraz budowanie pozytywnych relacji z klientami
- Wsparcie w utrzymaniu i wdrażaniu standardów jakościowych w dziale
- Minimum 3 lata doświadczenia w obsłudze klienta
- Umiejętność analitycznego myślenia i wyciągania wniosków
- Dobra organizacja pracy i umiejętność pracy z wieloma zadaniami jednocześnie
- Rozwinięte umiejętności komunikacyjne i chęć pracy z klientem
- Zaangażowanie, dokładność oraz chęć rozwoju w obszarze reklamacji
- Znajomość branży stolarki otworowej lub pokrewnej
- Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
- Pracę w zgranym i wspierającym zespole
- Możliwość rozwoju zawodowego i nauki w praktyce
- Udział w szkoleniach zewnętrznych
- Wewnętrzne szkolenia kompetencyjne
- Realny wpływ na działania firmy
- Dodatkowe benefity (karta Multisport, ubezpieczenie grupowe, bony świąteczne)
Podobne oferty:
04.06.2026
Młodszy Konsultant ds. Reklamacji (k/m)
Firma: Polkomtel Sp. z o.o.
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa, ul. Przyce 20
Opis stanowiska: Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z Klientami, Rozpatrywanie zgłoszeń i reklamacji zgodnie z procedurami, Przygotowanie jasnych i profesjonalnych odpowiedzi na reklamacje, Współpraca z zespołem w celu sprawnego rozwiązywania problemów. Wymagania: Dobra znajomość komputera i pakietu MS Office...
03.06.2026
Specjalista / Specjalistka ds. Reklamacji
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: wielkopolskie / Kuchary
Prowadzenie pełnego procesu reklamacyjnego – od przyjęcia zgłoszenia do jego zamknięcia Analiza zgłoszeń oraz współpraca przy identyfikacji przyczyn problemów Współpraca z produkcją, jakością i sprzedażą w celu wyjaśniania reklamacji Kontakt z klientami i informowanie o statusie zgłoszeń Utrzymywanie...
02.06.2026
Osoba do działu przyjęć reklamacji w serwisie
Firma: DAMBAT Jastrzębski S.K.A.
Lokalizacja: mazowieckie / Adamów (pow. grodziski, gm. Grodzisk Mazowiecki)
Zakres obowiązków Przyjęcie urządzeń dostarczonych do serwisu Rejestracja urządzeń w programie serwisowym Spisywanie protokołów szkody z firmami kurierskimi dostarczającymi urządzenia Telefoniczna i mailowa obsługa klientów w zakresie reklamacji Informowanie o zwrotach Przekazywanie - wydawanie urządzeń do...
