- Reprezentowanie marki i doradztwo klientom w zakresie produktów higienicznych,
- Obsługa zapytań klientów w kanałach telefonicznych (inbound i outbound),
- Prowadzenie komunikacji pisemnej: e-mail, czat oraz media społecznościowe,
- Rejestrowanie i obsługa zgłoszeń reklamacyjnych w systemach e-commerce,
- Zapewnienie wysokiego poziomu satysfakcji klienta na każdym etapie kontaktu,
- Budowanie pozytywnych doświadczeń klienta poprzez profesjonalną i empatyczną obsługę.
- Język turecki na poziomie C1/C2 (kontakt z klientem),
- Język angielski na poziomie min. B2 (szkolenia i komunikacja wewnętrzna),
- Umiejętność szybkiej nauki systemów komputerowych i pracy na wielu narzędziach,
- Wysoko rozwinięte zdolności komunikacyjne i umiejętność aktywnego słuchania,
- Dokładność, wielozadaniowość i odporność na dynamiczne środowisko pracy,
- Gotowość do pracy stacjonarnej w Katowicach.
- Pracę w nowoczesnym biurze w Katowicach,
- Pakiet benefitów (LuxMed, ubezpieczenie na życie, Multisport/MyBenefit),
- Płatne szkolenie wdrożeniowe,
- Dostęp do platform szkoleniowych i programów rozwojowych (Concentrix University, LinkedIn Learning),
- Realną ścieżkę rozwoju (Team Leader, Trainer, Quality Evaluator),
- Program poleceń z premią do 4000 PLN,
- Integracje, konkursy i programy motywacyjne.
Podobne oferty:
26.06.2026
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta Premium z Językiem Skandynawskim
Firma: Concentrix
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa
Obsługa klientów korzystających z usług lotniczych poprzez telefon, czat i wiadomości elektroniczne. Udzielanie informacji dotyczących połączeń, programów lojalnościowych, płatności oraz dostępnych usług. Wsparcie pasażerów w procesie zakupu i modyfikacji rezerwacji. Pomoc w rozwiązywaniu bieżących...
26.06.2026
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta Premium z językiem fińskim
Firma: Concentrix
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa, Aleja Solidarności 171
Opis stanowiska zapewnianie profesjonalnego wsparcia klientom korzystającym z usług związanych z podróżami lotniczymi obsługa zapytań telefonicznych oraz czatów dotyczących rezerwacji, lotów i usług dodatkowych doradzanie w zakresie połączeń lotniczych, programów członkowskich, usług online oraz metod...
26.06.2026
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta Premium z językiem szwedzkim
Firma: Concentrix
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa
zapewnianie profesjonalnego wsparcia klientom korzystającym z usług związanych z podróżami lotniczymi obsługa zapytań telefonicznych oraz czatów dotyczących rezerwacji, lotów i usług dodatkowych doradzanie w zakresie połączeń lotniczych, programów lojalnościowych, usług online i metod płatności pomoc klientom...
