- Reprezentowanie marki i doradztwo klientom w zakresie produktów higienicznych,
- Obsługa zapytań klientów w kanałach telefonicznych (inbound i outbound),
- Prowadzenie komunikacji pisemnej: e-mail, czat oraz media społecznościowe,
- Rejestrowanie i obsługa zgłoszeń reklamacyjnych w systemach e-commerce,
- Zapewnienie wysokiego poziomu satysfakcji klienta na każdym etapie kontaktu,
- Budowanie pozytywnych doświadczeń klienta poprzez profesjonalną i empatyczną obsługę.
- Język turecki na poziomie C1/C2 (kontakt z klientem),
- Język angielski na poziomie min. B2 (szkolenia i komunikacja wewnętrzna),
- Umiejętność szybkiej nauki systemów komputerowych i pracy na wielu narzędziach,
- Wysoko rozwinięte zdolności komunikacyjne i umiejętność aktywnego słuchania,
- Dokładność, wielozadaniowość i odporność na dynamiczne środowisko pracy,
- Gotowość do pracy stacjonarnej w Katowicach.
- Pracę w nowoczesnym biurze w Katowicach,
- Pakiet benefitów (LuxMed, ubezpieczenie na życie, Multisport/MyBenefit),
- Płatne szkolenie wdrożeniowe,
- Dostęp do platform szkoleniowych i programów rozwojowych (Concentrix University, LinkedIn Learning),
- Realną ścieżkę rozwoju (Team Leader, Trainer, Quality Evaluator),
- Program poleceń z premią do 4000 PLN,
- Integracje, konkursy i programy motywacyjne.
Podobne oferty:
07.06.2026
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta (język niderlandzki)
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Obsługa zapytań klientów przez telefon, czat oraz e-mail Profesjonalne i pozytywne reprezentowanie marki w kontakcie z klientami, Rejestrowanie i aktualizacja zgłoszeń w systemie CRM wraz z pełną dokumentacją spraw, Współpraca z zespołem w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi klienta, Udzielanie rzetelnych...
07.06.2026
Travel Advisor with Norwegian
Firma: Concentrix
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa
Be the 1st point of contact for premium travel inquiries of customers. Advise partners on flights, products, online services, payment methods, membership programs etc. Help in purchasing airline tickets and handling different payment methods. Support customers with travel difficulties. Assist passengers via calls /chat. Foster...
06.06.2026
Administrator w Dziale Finansowym z językiem niderlandzkim (k/m/x)
Firma: UPS Global Business Services Polska Sp. z o.o.
Lokalizacja: łódzkie / Łódź, Śródmieście
Opis stanowiska mailowa obsługa klientów w języku niderlandzkim odpowiadanie na zapytania dotyczące wystawionych faktur sprawdzanie podstawowych danych na fakturach (opłaty, dane klienta, zniżki) praca w systemie Salesforce oraz prostych narzędziach wewnętrznych Wymagania Bardzo dobra znajomość języka niderlandzkiego...
